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工作特性理论的内容是什么?(给分)

归档日期:09-22       文本归类:被覆线      文章编辑:爱尚语录

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  展开全部1、核心(目的):工作特性理论是用来解释,组织中的工作任务的属性如何影响员工态度和工作行为,以及在哪些情况下这些影响能够达到最大。

  (1)5个工作特性(自变量):技能多样性;任务同一性;任务重要性;自主性;反馈。

  (2)3种心理状态(中介变量):对工作意义的感知;对工作责任的感知;对工作结果的了解。

  (3)5种结果(结果变量):自我激励高;工作满意度高;旷工率和人员流失率低;高质量工作表现。

  工作特性理论认为:具有技能多样性、任务一致性、任务重要性、自主性及反馈性等五个特征的工作,会导致员工产生三种关键性的心理状态,即感受到工作的有意义性、感受到自己对工作的责任感、了解自己的工作活动所产生的结果,而这些关键的心理状态又会带来员工的低流动率、低缺勤率和高工作满意度,同时强化他们的工作绩效。——参加刘昕的《薪酬管理》一书。

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